রেফারেন্স

ktk111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা জানি যে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ রাখা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কারভাবে বলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই ডেটা কীভাবে এনক্রিপট করে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী। আপনি যখন মোবাইলে খেলা শুরু করেন, জমা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাএনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা
ktk111 ktk111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা এখানে আছি। তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছান — যেটি আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট দল ২৪/৭…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন। মোবাইলে…
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং লেনদেন রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বহুস্তরীয় সুরক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। নিচে দেখুন আমরা কোন প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় আন্তর্জাতিক SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো ডেটা এনক্রিপটেড চ্যানেলে যায়। এই প্রযুক্তি আপনার সংবেদনশীল তথ্যকে মধ্যপথে পড়ার হাত থেকে রক্ষা করে।

কুকি ব্যবহার ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে থাকে এবং অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। তবে আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনাকে ওয়েব জুড়ে ট্র্যাক করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করুন এবং যেকোনো সময় অক্ষম করুন।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। যখন আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই। আইনি ও ট্যাক্স রেকর্ড আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার PIN বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে রক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের অনন্য আইডি এবং অনুমোদন স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। এটি আপনার আর্থিক তথ্যকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

দুই-ধাপ সত্যায়ন

সমস্ত ktk111 অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাইকরণ (২FA) সক্রিয় থাকে আপনার পরিচয় সুরক্ষার জন্য। উত্তোলনের অনুরোধ বা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় আপনি অতিরিক্ত OTP নিশ্চিতকরণ পাবেন। এটি অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" লিখুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাধারণ ফরম্যাটে ফাইল পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলির উত্তর নিচে পাবেন। যদি আরও কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash নম্বর রাখি না। আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা এবং লেনদেনের অনন্য আইডি সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনার লেনদেনের ইতিহাস ট্র্যাক করতে সাহায্য করে কিন্তু আপনার ওয়ালেট সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখে।

না, কখনোই না। আমরা bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাহ্যিক কোম্পানিকে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারে, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না।

মোবাইল অ্যাপে: মেনু > সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য এ যান। ডেস্কটপে: আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন, তারপর 'অ্যাকাউন্ট সম্পাদনা'। ইমেইল, ফোন বা ঠিকানা পরিবর্তন করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হবে।

কুকি ছোট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি ktk111 এ কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে বাধা দিতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। ট্যাক্স এবং আইনি রেকর্ড আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তদন্ত শুরু করব। bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো প্ল্যাটফর্মের সমস্যা আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে সমাধান করি।

মোবাইল অ্যাপ: মেনু > সেটিংস > গোপনীয়তা পছন্দ। ডেস্কটপ: আপনার প্রোফাইল > অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা ট্যাব। সেখানে আপনি ইমেইল সতর্কতা, বিজ্ঞপ্তি এবং তথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।